Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vesbet

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ giữa vesbet ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ vesbet.co và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vesbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ vesbet ngay lập tức.

vesbet có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vesbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản vesbet.
• Có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại vesbet. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.

vesbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm khóa các chức năng rút tiền.

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một (01) tài khoản vesbet duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản vesbet của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vesbet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vesbet qua Live Chat nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.

vesbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

vesbet hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, vesbet còn chấp nhận thanh toán bằng USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• vesbet không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên trung gian không được ủy quyền.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thành viên chỉ có thể rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút. Một số trường hợp phức tạp có thể mất đến 24 giờ.
• vesbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc. vesbet sẽ không hủy hoặc sửa đổi cược đã được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc sự kiện cá cược bị hủy bởi nhà tổ chức.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại vesbet được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí.
• Trong trường hợp có lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, vesbet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên.
• vesbet có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng loại cược và từng tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống vesbet ghi nhận thành công.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), vesbet có quyền đình chỉ chấp nhận cược trong các tình huống đặc biệt như sự kiện bị gián đoạn, thay đổi điều kiện thi đấu hoặc nghi ngờ gian lận.

vesbet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu định kỳ và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện đặt cược (wagering requirement) – số tiền thưởng cần được cược bao nhiêu lần trước khi có thể rút – được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chỉ được áp dụng cho thành viên đã đủ điều kiện và hoàn thành đầy đủ các bước yêu cầu của chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• vesbet có quyền thu hồi thưởng và hủy mọi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Giá trị thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện đặt cược.

vesbet nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót về tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của hệ thống vesbet.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vesbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ nếu chưa đủ 18 tuổi hoặc thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược.

vesbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc nghi ngờ rửa tiền.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng) có thể bị đánh phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vesbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

vesbet cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. vesbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà vesbet liên kết đến.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vesbet đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản vesbet trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

vesbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Thiết lập giới hạn cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng vesbet.
• Yêu cầu "thời gian nghỉ" (cool-off period) từ 24 giờ đến 90 ngày.

vesbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật hiện hành của vesbet.

Thông tin chi tiết về việc vesbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích thành viên đọc kỹ tài liệu đó để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa vesbet và thành viên, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến chủ đề tương tự.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ vesbet qua Live Chat để được giải quyết thân thiện. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của vesbet.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.