Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân vesbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi vesbet ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Thành viên", "bạn") sử dụng nền tảng trực tuyến tại vesbet.co và các tên miền, ứng dụng liên quan thuộc sở hữu của vesbet.

Chính sách này mô tả loại dữ liệu cá nhân mà vesbet thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó, và các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Bằng việc sử dụng dịch vụ vesbet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

vesbet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

vesbet không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

vesbet sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và tính hợp lệ của phương thức thanh toán.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng qua Live Chat và email.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ vesbet nếu bạn đã chọn nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan chức năng có thẩm quyền.

vesbet không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vesbet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính theo thỏa thuận với thành viên.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích nâng cao chất lượng dịch vụ, và bảo đảm an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie phân tích và cá nhân hóa trải nghiệm (có thể thu hồi bất kỳ lúc nào).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu pháp luật.

vesbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và đối tác cung cấp game – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vesbet.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chống gian lận tài chính khi cần thiết để bảo vệ toàn thể thành viên vesbet.
• Với sự đồng ý rõ ràng: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, vesbet sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ dữ liệu.

vesbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy theo thời gian nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản và danh tính: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản vesbet tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Lưu tối đa 2 năm để phục vụ phân tích và bảo mật hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn cookie (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, vesbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

vesbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên tất cả máy chủ và hệ thống sao lưu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên vesbet chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường theo thời gian thực 24/7.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật có tài liệu rõ ràng với thời gian phản hồi đảm bảo.

vesbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của vesbet. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp vesbet hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị, game yêu thích) để cải thiện trải nghiệm cá nhân. Bạn có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc thông qua banner cookie của vesbet khi truy cập lần đầu. Việc từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm trên nền tảng vesbet.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vesbet. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vesbet qua Live Chat hoặc email:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vesbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vesbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

vesbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và vesbet sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ của vesbet tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. vesbet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

vesbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến tiêu chuẩn bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, vesbet sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vesbet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vesbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7 ngay trên nền tảng vesbet – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] (hiển thị để tham khảo – không phải liên kết nhấp được).
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày làm việc.